§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego Raypath, dostępnego pod adresem recykling-raypath.pl, oraz warunki zawierania umów sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującymi.

§ 2. Definicje

• Sprzedawca - O Rayu, ul. Lawendowe Wzgórze 31/8, 80-175 Gdańsk
• Kupujący - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
• Sklep - sklep internetowy Raypath dostępny pod adresem recykling-raypath.pl
• Towar - środki czyszczące, płyny do prania i inne produkty oferowane w Sklepie
• Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

§ 3. Warunki zawierania umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Kupującego i jego potwierdzenia przez Sprzedawcę. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

• Wypełnienie formularza zamówienia z podaniem prawidłowych danych
• Akceptacja niniejszego regulaminu
• Akceptacja polityki prywatności
• Podanie prawdziwych danych osobowych
• Wybór produktów dostępnych w ofercie

§ 4. Ceny i płatności

4.1. Ceny produktów

Ceny towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.

4.2. Formy płatności

Kupujący może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:

• Płatnością elektroniczną za pośrednictwem systemu płatności online
• Za pobraniem przy odbiorze przesyłki (płatność kurierowi)

4.3. Realizacja płatności

Sprzedawca rozpoczyna realizację zamówienia po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym lub potwierdzeniu płatności przez system płatności online. W przypadku płatności za pobraniem, realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia.

§ 5. Realizacja zamówienia i dostawa

5.1. Czas realizacji

Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności (z wyjątkiem płatności za pobraniem).

5.2. Dostawa

Dostawa towarów odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem:

• Firmy kurierskiej - dostawa pod wskazany adres
• Paczkomatu - odbiór w wybranym punkcie

5.3. Koszty dostawy

Koszty dostawy są ustalane indywidualnie i zależą od:

• Wybranej formy dostawy
• Wagi i wymiarów przesyłki
• Wartości zamówienia (możliwa darmowa dostawa)
• Miejsca dostawy

5.4. Odbiór osobisty

Możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą. Szczegóły dostępne po kontakcie telefonicznym lub mailowym.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (dla konsumentów)

6.1. Zasady ogólne

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny. Termin uważa się za zachowany, jeżeli przed jego upływem Kupujący wyśle oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

6.2. Sposób odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez:

• Wysłanie oświadczenia na adres email: karol@o-rayu.pl
• Wysłanie oświadczenia pocztą na adres: ul. Lawendowe Wzgórze 31/8, 80-175 Gdańsk
• Telefoniczny kontakt: +48 504 643 936

6.3. Zwrot towaru

Kupujący ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Towar należy odesłać na adres: ul. Lawendowe Wzgórze 31/8, 80-175 Gdańsk.

6.4. Koszty zwrotu

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, włącznie z kosztami dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

6.5. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu
• Towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte
• Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego

§ 7. Reklamacje i odpowiedzialność

7.1. Gwarancja i rękojmia

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Reklamacje należy zgłaszać:

• Email: karol@o-rayu.pl
• Telefonicznie: +48 501 643 936
• Pisemnie na adres: ul. Lawendowe Wzgórze 31/8, 80-175 Gdańsk

7.2. Procedura reklamacyjna

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko oraz adres Kupującego
• Numer zamówienia
• Opis wady
• Żądanie Kupującego (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)
• Dowód zakupu

7.3. Rozpatrzenie reklamacji

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca naprawi lub wymieni towar na wolny od wad.

§ 8. Program recyklingu

Szczegółowe zasady programu recyklingu określa osobny Regulamin programu recyklingu.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest O Rayu. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

10.1. Zmiana regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmieniony regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji w Sklepie.

10.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny
• Ustawa o prawach konsumenta
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

10.3. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności poprzez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej.